Mentions légales.
Conditions générales de vente
Version du 10 septembre 2026 — applicable aux commandes passées à compter de cette date.
1. Qui vend les billets
Les présentes conditions régissent la vente des billets et des visites du Musée-Promenade Louis Derbré — sur ce site comme aux guichets du musée — par l’Association LOUIS DERBRE, association régie par la loi du 1er juillet 1901, immatriculée au répertoire national des associations sous le numéro W792 005 353, dont le siège est situé Chemin du Château de Conon, 41120 Cellettes, France, représentée par son président, François-Noël Desfemmes (« le Musée »).
Téléphone : +33 2 54 78 14 43 · Courriel : contact@musee-louis-derbre.com.
Commander, c’est accepter les présentes conditions dans leur version en vigueur au jour de la commande.
2. Ce qui est vendu
- Le billet Visite libre : une entrée pour une journée de visite, sans date à réserver. Vous l’achetez une fois et choisissez librement votre jour, pendant toute la saison en cours.
- Le Pass Saison : un accès illimité au musée pendant toute la saison, nominatif, sur présentation à l’accueil.
- Les visites et événements à date : visites guidées, soirées et rendez-vous ponctuels annoncés dans notre programmation, vendus pour une date et un horaire précis, en nombre de places limité.
- Les visites de groupes et les visites scolaires : sur devis, selon les modalités de l’article 9.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La grille en vigueur est celle affichée sur la page Billetterie au moment de la commande ; elle prévaut sur toute autre publication. Les tarifs réduits (jeunes, enfants, étudiants jusqu’à 25 ans, personnes en recherche d’emploi, personnes à mobilité réduite et leur accompagnant, groupes) sont justifiés à l’entrée : sans justificatif, le complément jusqu’au plein tarif est demandé sur place.
Le Musée se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les commandes déjà passées restent au prix acquitté.
4. Commande et paiement
La commande se passe en ligne sur la page Billetterie, au moyen du module sécurisé de notre prestataire Addock (EasyLoisirs). Le paiement s’effectue par carte bancaire ; les données de paiement sont traitées par le prestataire et ses partenaires bancaires, et ne transitent jamais par nos serveurs.
La vente est conclue à l’encaissement. Vos billets vous sont adressés par courriel immédiatement après, sous forme de billets électroniques à présenter à l’accueil, imprimés ou sur écran. Si vous ne les recevez pas dans l’heure, vérifiez vos indésirables puis écrivez-nous : nous vous les renvoyons.
Aux guichets du musée, la vente est conclue au règlement sur place et le billet vous est remis immédiatement ; les articles 5 à 11 s’y appliquent de la même façon.
Chaque billet porte un code unique, valable pour une seule admission ; sa reproduction est sans effet.
5. Validité des billets
Le billet Visite libre et le Pass Saison sont valables pendant la saison indiquée sur le billet, aux jours et heures d’ouverture publiés sur la page Préparer ma visite. Ils ne sont pas reportables sur la saison suivante.
La dernière admission a lieu une heure avant la fermeture. Le musée étant une promenade en plein air, prévoyez une heure trente de visite.
Le Pass Saison est nominatif : il est présenté par son titulaire, avec une pièce d’identité si nous vous la demandons, et ne se prête pas.
6. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28, 12° du code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de loisirs fournies à une date ou à une période déterminée : c’est le cas de nos billets, valables sur une saison, et de nos visites à date. Les articles 7 et 8 disent ce qui se passe en cas d’empêchement.
7. Annulation, échange, remboursement
Billets non datés (Visite libre, Pass Saison). Ils ne sont ni repris ni remboursés — mais ils n’ont pas de date à manquer : ils restent utilisables n’importe quel jour d’ouverture de la saison. Un billet non utilisé à la fin de la saison est perdu ; si un empêchement sérieux vous a privé de votre visite, écrivez-nous, nous regardons chaque situation.
Visites et événements à date. Vous pouvez annuler et vous faire rembourser jusqu’à 48 heures avant l’heure de début. Passé ce délai, ainsi qu’en cas de non-présentation, les places restent dues. Un report sur une autre date est possible dans la limite des places disponibles.
Annulation par le Musée. Certaines visites requièrent un nombre minimum de participants. Si nous annulons ou reportons — participants insuffisants, intempéries, force majeure —, vous êtes prévenu et intégralement remboursé, sans autre indemnité, ou reporté sur une autre date si vous le préférez.
Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement d’origine, sous quatorze jours.
8. Fermetures exceptionnelles et intempéries
Le parcours est en plein air. Sous une pluie modérée, la visite est maintenue — les bronzes y prennent une couleur singulière ; en cas d’orage, de tempête ou d’alerte météorologique, le musée peut fermer pour la sécurité des visiteurs.
Le domaine accueille aussi des événements privés : le musée peut être exceptionnellement fermé pour privatisation. Ces fermetures sont annoncées sur la page Préparer ma visite — consultez-la avant de vous déplacer.
Dans les deux cas, votre billet non daté reste valable : il n’est pas perdu, vous revenez un autre jour. Une visite à date annulée par nos soins relève de l’article 7.
9. Groupes, scolaires et visites guidées
À partir de dix personnes, et pour toute visite scolaire, la réservation est obligatoire et se fait sur devis. Le devis précise la formule, l’horaire, l’encadrement et le prix ; son acceptation écrite vaut commande.
Pour les établissements publics, une facture est émise après la visite, payable à trente jours par mandat administratif. Pour les écoles privées et les associations, le règlement se fait par chèque ou virement à réception de la facture.
Une visite de groupe annulée moins de sept jours avant la date reste due à hauteur de la moitié de son montant, sauf intempéries ou cas de force majeure. Les accompagnateurs conservent la responsabilité des élèves pendant toute la durée de la visite.
10. Règles de visite
Les œuvres sont installées en plein air, sans barrière : elles se regardent de près, elles ne s’escaladent pas. Il est demandé de ne pas monter sur les sculptures ni sur leurs socles, de surveiller les enfants — particulièrement près des bassins et des pièces monumentales —, de tenir les chiens en laisse, de remporter ses déchets et de renoncer aux barbecues et aux feux, interdits sur tout le domaine. Le pique-nique est en revanche le bienvenu dans les aires prévues.
Le Musée peut refuser l’accès ou mettre fin à une visite, sans remboursement, en cas de comportement mettant en danger les personnes ou les œuvres.
Les dommages causés aux œuvres, au mobilier ou aux plantations engagent la responsabilité de leur auteur ou de ses représentants légaux.
11. Responsabilité
La visite se fait sous votre propre responsabilité, dans un parc naturel dont le terrain est en herbe, parfois humide, et par endroits en pente. Le Musée répond des dommages qui lui seraient imputables dans les conditions du droit commun ; il n’assure pas la garde des effets personnels, ni dans le parc ni sur le parking.
12. Vos données
Les informations recueillies lors d’une commande servent à l’émettre, à vous transmettre vos billets et à vous accueillir. Le détail des traitements, des durées de conservation et de vos droits figure dans notre politique de confidentialité. Vos données ne sont jamais cédées à des tiers.
13. Réclamations et médiation
Une difficulté ? Écrivez-nous d’abord à contact@musee-louis-derbre.com : nous répondons à chaque message. Si notre réponse ne vous satisfait pas, ou faute de réponse dans les soixante jours, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation auquel nous adhérons : CM2C — Centre de médiation de la consommation de conciliateurs de justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — saisine en ligne, dans un délai d’un an à compter de votre réclamation écrite.
14. Droit applicable et langue
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Leur traduction anglaise est fournie par courtoisie : en cas de divergence, la version française prévaut. Si l’une de leurs clauses était déclarée nulle, les autres resteraient pleinement applicables.
Politique de confidentialité
Qui est responsable de vos données
Association LOUIS DERBRE, Chemin du Château de Conon, 41120 Cellettes, France, est responsable des traitements décrits ci-dessous. Pour toute question les concernant : contact@musee-louis-derbre.com.
Ce que nous recueillons, et pourquoi
- Formulaire de contact — nom, courriel, téléphone si vous le donnez, message. Pour vous répondre. Base légale : votre demande (mesures précontractuelles ou intérêt légitime à traiter une question).
- Demande de visite scolaire ou de groupe — établissement, niveau, effectif, dates envisagées, coordonnées de l’enseignant ou du responsable. Pour établir un devis et organiser la visite. Base légale : mesures précontractuelles.
- Billetterie — nom, courriel et données de commande, recueillis par notre prestataire Addock (EasyLoisirs). Pour émettre vos billets, vous les transmettre et vous accueillir. Base légale : l’exécution du contrat.
- Lettre d’information — courriel et centres d’intérêt choisis. Pour vous envoyer la programmation. Base légale : votre consentement, retirable à tout moment par le lien de désinscription de chaque envoi.
- Mesure d’audience — statistiques de fréquentation du site, uniquement si vous l’acceptez (voir l’onglet Cookies). Base légale : votre consentement.
Nous ne collectons rien d’autre : ce site ne vous demande pas de créer un compte, ne vous profile pas et ne prend aucune décision automatisée à votre sujet.
Combien de temps nous les gardons
- Demandes de contact : douze mois après le dernier échange.
- Demandes scolaires et de groupes : vingt-quatre mois après la visite ou l’abandon du projet, puis conservation des seules pièces comptables selon les durées légales.
- Commandes de billets : la durée de la saison, puis les factures dix ans au titre des obligations comptables.
- Lettre d’information : jusqu’à votre désinscription, et trois ans après le dernier contact.
- Mesure d’audience : au plus vingt-cinq mois, conformément à la recommandation de la CNIL.
Qui y a accès
Vos données sont traitées par l’équipe du musée. Elles sont hébergées et acheminées par des sous-traitants qui agissent sur nos instructions : Amazon Web Services EMEA SARL, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg pour l’hébergement du site et l’envoi de nos courriels, Addock (EasyLoisirs) pour la billetterie en ligne, et Google Ireland Limited pour la mesure d’audience si vous l’avez acceptée.
Nous ne vendons ni ne cédons vos données à quiconque, et nous ne les utilisons pas pour de la publicité.
Transferts hors de l’Union européenne
L’hébergement et la billetterie sont assurés depuis l’Union européenne. La mesure d’audience, lorsqu’elle est acceptée, peut impliquer un transfert vers les États-Unis, encadré par la décision d’adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023 et par les clauses contractuelles types.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité sur vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès. Écrivez-nous à contact@musee-louis-derbre.com : nous répondons sous un mois.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — cnil.fr.
Sécurité
Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les accès à l’outil d’administration sont nominatifs et protégés par une double authentification. La base est sauvegardée avant chaque mise à jour. Les données de carte bancaire ne transitent jamais par nos serveurs.
Mentions légales
L’éditeur du site
Le Musée-Promenade Louis Derbré est exploité par l’Association LOUIS DERBRE, association régie par la loi du 1er juillet 1901, immatriculée au répertoire national des associations sous le numéro W792 005 353.
Siège : Chemin du Château de Conon, 41120 Cellettes, France.
Téléphone : +33 2 54 78 14 43 · Courriel : contact@musee-louis-derbre.com.
Représentée par son président, François-Noël Desfemmes, également directeur de la publication de ce site.
L’hébergeur
Amazon Web Services EMEA SARL, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg.
La billetterie en ligne
La vente de billets est opérée depuis ce site au moyen du module de notre prestataire Addock (EasyLoisirs), accessible à l’adresse booking.addock.co. Les conditions de vente figurent dans l’onglet Conditions générales de vente de cette page.
Les œuvres et les images
Les sculptures présentées dans le parc sont l’œuvre de Louis Derbré (1925-2011) ; elles restent protégées par le droit d’auteur et leur reproduction relève de ses ayants droit. Les photographies d’œuvres publiées sur ce site sont diffusées avec l’autorisation du Fonds de dotation Louis Derbré et de leurs auteurs, mentionnés sur chaque fiche lorsque le crédit nous a été communiqué.
Photographier les œuvres pour votre usage personnel est libre pendant votre visite. Tout usage commercial, éditorial ou de presse — comme l’usage de drone dans le parc — demande notre autorisation écrite préalable : écrivez-nous à contact@musee-louis-derbre.com.
Propriété intellectuelle du site
Les textes, la mise en page, les éléments graphiques et la base documentaire de ce site sont protégés. Toute reproduction, même partielle, est soumise à notre autorisation préalable. Les liens vers nos pages sont en revanche les bienvenus.
Signaler une erreur
Une date fausse, un crédit photographique manquant, une œuvre mal attribuée ? Signalez-le à contact@musee-louis-derbre.com : nous corrigeons.